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您好，非常感谢选择上海外滩茂悦大酒店作为您在上海的下榻之处。从您的点评中，我们很遗憾的获知未能带给您一个满意的入住体验。对给您带来的所有不便，我们深表歉意。我们非常重视客人的意见和建议，这是帮助我们不断进步的最有力的工具。对您的入住体验，我们想了解多点详情，您可以通过酒店微信公众号-上海外滩茂悦大酒店和我们做近一步沟通。再次，对给您带来的不愉快入住体验，我们感到很抱歉，也希望在将来，我们还能有机会欢迎您的光临。--上海外滩茂悦大酒店